22.05.2009
Пользователи, столкнувшиеся с неполадками в работе компьютера под управлением ОС Windows Vista, теперь смогут справиться с проблемой самостоятельно, не обращаясь за помощью к IT-специалистам. Веб-сервис под названием Microsoft Automated Troubleshooting Services 1.0, ориентированный на конечных пользователей, не имеющих специальной технической подготовки, позволит устранить большинство распространенных неисправностей парой нажатий на кнопки мыши.«Предлагаемое нами решение сможет самостоятельно обнаружить причину неисправности и сделает все необходимое для ее устранения, – сообщает представитель Microsoft Дж.С. Хорнбек (J.C. Hornbeck). – Я не сомневаюсь, что любой из читающих эти строки способен справиться с перечисленными проблемами без посторонней помощи и сделает это быстрее, чем предлагаемый онлайн-помощник. Однако поблизости всегда может найтись знакомый, коллега или родственник, испытывающий потребность в таком инструменте».
«Комплекс предпринимаемых мер по устранению неполадок включает в себя активацию механизмов самодиагностики операционной системы Vista через Интернет, автоматическое обнаружение и открытие нужных разделов справочной системы, установку сценариев PowerShell, а также использование интеллектуальных аналитических и диагностических инструментов для определения точной причины неполадки», – объясняет Дж.С. Хорнбек.
После выполнения всех предусмотренных действий система проведет повторную диагностику, для того чтобы убедиться в успешном разрешении проблемы, и выведет на дисплей соответствующий отчет. В случае невозможности автоматического устранения неисправности Microsoft Automated Troubleshooting Services 1.0 предоставит пользователю подробные пошаговые инструкции.
В настоящее время вниманию клиентов предлагается не слишком обширный список устраняемых неисправностей. Однако рядовые пользователи уже сейчас смогут разобраться с неполадками в работе графического интерфейса Windows Vista Aero GUI, исправить ошибки, связанные с выводом данных на печать, починить нефункционирующие механизмы считывания и записи данных на оптические диски CD и DVD, а также решить проблемы с установкой не распознаваемого системой оборудования.
источник:
Информационная служба - soft.mail.ru